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ご注文・配達について
Orders And Delivery
配達・配送サービス
Jardin Clair（ジャルダン・クレール）では、神戸・三宮を中心に、花束・アレンジメントをはじめ、胡蝶蘭やスタンド花などの配達・配送注文を承っています。
用途やご予算に合わせて、電話・ウェブ・店頭から気軽にご注文いただけます。
ご注文方法
お電話でのご注文（すぐ安心）
Tel 078-862-5554
営業時間内（10:00〜20:00）であれば、お花のイメージ・用途・お届け日時などをお伺いしながら、その場でご注文を進められます。
ウェブ注文
商品ページからオンライン注文が可能です。ご希望の花・数量・お届け日時・立札メッセージ等を入力してお申し込みください。 ※オンラインの場合は、クレジットカード・PayPal・コンビニ／ネットバンク等でのお支払いに対応します（後述）。
店頭でのご相談・ご注文
直接ご来店いただき、実物を見ながらのご相談・注文も歓迎です。お急ぎや複雑なご要望にも柔軟に対応いたします。
〒651-0097 神戸市中央区布引町4丁目3-11 HKビル1F
Tel 078-862-5554 / 営業時間 am10:00～pm20:00
配達エリアと料金（無料配達）
無料配達エリア（手渡し）
神戸・芦屋の以下エリアは、配送料無料でお届けします。
- 神戸市中央区
- 神戸市灘区
- 神戸市東灘区
- 神戸市長田区
- 神戸市兵庫区
- 芦屋市
※一部地域は配達不可、または別途料金（特別配送料）がかかる場合があります。詳細はお問い合わせください。
宅配便による配送
遠方へのお届けは宅配便を利用します。
全国（東北・関東・中部・関西・中国・四国・九州）への配送が可能です。
配送料金は地域・商品サイズにより異なります。
全国へ手渡しのお届け
eflora、フジテレビフラワーネットを通じて全国の加盟店に手配が可能です。
配達日時の指定
- ご注文時に配達日時のご希望を承ります。
- 注文方法・お支払い方法・受付時間によって、最短配達可能日時が変わりますので、希望時間がある場合はお早めにお知らせください。
支払い方法
- クレジットカード / PayPal
- VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナースなど主要カードが利用できます。オンライン決済も可能です。
- コンビニ / ネットバンク / ペイジー
- オンライン注文時の支払いが可能で、利便性が高い方法です。※払込手数料はお客様負担となります。
- 請求書払い（法人・個人事業主向け）
- イーフローラの会員登録を介した掛け払い（NP掛け払い）に対応しています。法人請求書払いをご希望の場合は、事前に登録・確認が必要です。
キャンセル・返品について
- ご注文のキャンセルはお届け日の2日前まで無料で承ります（商品により条件が異なる場合があります）。
- 商品発送後・配達後の返品・交換は、基本的にお受けできません。※生花は特性上返品ができませんのでご了承ください。
よくあるご質問
- 手渡しと宅配便の違いは？
- 神戸エリア内（一部除く）の配達は直接手渡しでお届けし無料です。遠方へのお届けはヤマト運輸などの宅配便で配送します。
- 支払いは配達時もできますか？
- オンライン注文は前払いが基本です。店頭や電話注文の場合は相談可能ですのでお問い合わせください。
- メッセージカードは付けられますか？
- はい、無料でメッセージカードをお付けできます（注文時にご指定ください）。
お問い合わせ
ご不明点・ご相談はお気軽にご連絡ください。
Tel 078-862-5554
所在地 / 兵庫県神戸市中央区布引町4-3-11 HKビル1F
営業時間 / 10:00〜20:00（日曜定休）
