よくある質問

FAQ

ご注文に関するFAQ

神戸・三宮の花屋で当日注文はできますか？
はい、可能です。花束・アレンジメントなどは当日対応できる場合がございます。お急ぎのご注文はお電話（078-862-5554）よりお問い合わせください。
花束やアレンジメントは何日前までに注文すればいいですか？
通常は前日までのご予約をおすすめしています。スタンド花・壇上花・大型商品は3～7日前のご予約が安心です。
電話・WEB・メールのどれで注文できますか？
お電話・お問い合わせフォーム・店頭のすべてでご注文可能です。急ぎの場合はお電話でのご注文が最もスムーズです。
花の種類や色を指定して注文できますか？
はい、指定可能です。季節や入荷状況により代替提案になる場合がありますが、イメージに近づけて制作いたします。
写真と同じデザインで注文できますか？
可能です。ただし生花の特性上、花材は季節や市場状況により一部変更になる場合があります。

配達・配送に関するFAQ

神戸市内で花の配達はできますか？
はい、神戸市内を中心に配達しております。ご指定の日時・場所へお届けいたします。
神戸市の無料配達エリアはどこですか？
中央区・東灘区・灘区・長田区・兵庫区が無料配達エリアです（※一部地域除く／3,300円以上のご注文が対象）。
全国配送はできますか？
はい、宅配便で全国配送が可能です。商品サイズ・地域により送料が異なります。
開店祝いのスタンド花を会場へ直接配達できますか？
はい、可能です。イベント会場・店舗・式典会場へ時間指定で配達・設置まで対応します。
スタンド花の回収はしてもらえますか？
はい、配達後のスタンド回収まで当店で責任をもって行います。

お支払いに関するFAQ

支払い方法は何がありますか？
現金・クレジットカード・銀行振込に対応しています。
法人の請求書払いはできますか？
はい、可能です。事前にご相談ください。
領収書の発行はできますか？
はい、店頭・配送どちらでも発行可能です。

キャンセル・変更に関するFAQ

注文内容の変更はできますか？
制作前であれば可能です。お早めにご連絡ください。
注文のキャンセルはできますか？
生花商品の特性上、直前キャンセルはお受けできない場合があります。

店舗に関するFAQ

Jardin Clair の営業時間は？
10:00～20:00です。日曜日は定休日となっております。
三宮駅からのアクセスは？
JR三宮駅・各線三宮駅から徒歩すぐの場所にございます。
来店して直接相談できますか？
はい、可能です。事前にご連絡いただくとスムーズです。

観葉植物・胡蝶蘭に関するFAQ

観葉植物の大型サイズも配達できますか？
はい、店舗・オフィス・ご自宅まで設置配達が可能です。
胡蝶蘭は神戸市内へ配達できますか？
はい可能です。お祝い用の立札付きで安全に配達いたします。
ラッピングや立札は無料ですか？
はい、観葉植物・胡蝶蘭ともに無料で対応しております。

プリザーブドフラワー・造花に関するFAQ

プリザーブドフラワーはどのくらい長持ちしますか？
保管環境により異なりますが、約2～3年以上美しい状態を保ちます。
プリザーブドフラワーのオーダーメイドはできますか？
はい、可能です。色・用途・ご予算に合わせて制作いたします。
造花のディスプレイ制作もできますか？
はい、可能です。店舗装飾やイベント装花の造花アレンジも承ります。

スタンド花・壇上花（演台花）に関するFAQ

スタンド花は最短どれくらいで用意できますか？
内容により当日対応も可能です。通常は前日までのご予約がおすすめです。
講演会用の壇上花（演台花）は注文できますか？
はい可能です。会場規模・用途に合わせた壇上花のデザイン提案と設置を行います。
立札や名札は付けられますか？
はい、無料でお付けしています。会社名・お名前などご指定内容で作成します。
開店祝いのスタンド花の相場はいくらですか？
一般的には15,000円～30,000円が多く選ばれています。ご予算に合わせて制作可能です。
会場の雰囲気に合わせたデザイン指定はできますか？
はい可能です。色・イメージ・イベント内容に合わせてオーダーメイドで制作します

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